Politique de confidentialité
Bienvenue sur casinoflappy-canada.net (ci-après « Flappy », « nous », « notre » ou « nos »). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site ou utilisez nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser nos services immédiatement.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Flappy, une entité opérant légalement au Canada. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons plusieurs types d’informations personnelles, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Adresse IP
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance et genre
- Données techniques liées à votre appareil et navigateur
- Informations relatives à votre utilisation du site (date, heure, localisation approximative)
- Données de profil et préférences d’utilisateur
- Historique des dépôts, retraits et transactions financières
- Documents d’identité pour vérification et conformité réglementaire
- Données sensibles fournies volontairement (par exemple, santé ou origine ethnique)
- Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et la promotion du jeu responsable
- Contenu que vous soumettez via notre plateforme ou notre support client
3. Finalités du traitement des données
Vos données sont utilisées pour :
- Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
- Vérifier votre âge et identité conformément à la loi canadienne sur les jeux d’argent
- Faciliter vos dépôts, retraits et autres opérations financières
- Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le jeu responsable
- Vous envoyer des communications importantes relatives à votre compte ou à nos services
- Gérer les promotions, tournois et offres spéciales
- Envoyer des messages marketing uniquement si vous y avez consenti
- Personnaliser votre expérience utilisateur et nos offres
- Améliorer nos produits, services et politiques internes
- Analyser les données pour des statistiques et des études de marché anonymisées
- Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes ou incidents de sécurité
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi qu’aux lois provinciales applicables et à la réglementation canadienne sur les jeux de hasard. Les bases légales incluent :
- Votre consentement explicite
- L’exécution d’un contrat (notamment les conditions d’utilisation du site)
- Le respect d’obligations légales et réglementaires
- Nos intérêts légitimes, tels que la sécurité et la prévention des fraudes
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. En général, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte, sauf situations spécifiques comme l’auto-exclusion ou des enquêtes en cours qui peuvent justifier une conservation plus longue.
6. Communications marketing
Si vous avez choisi de recevoir nos communications, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désabonner à tout moment via votre compte ou en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels.
7. Cookies et outils de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le fonctionnement essentiel et la sécurité du site
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Analyser l’utilisation et la performance du site
- Afficher des publicités personnalisées
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site.
8. Partage et transfert des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques et de paiement
- Les autorités réglementaires et forces de l’ordre si requis
- Les agences de prévention de la fraude et vérification d’identité
- Les sociétés affiliées au sein de notre groupe
- Les tiers que vous avez explicitement autorisés
Lorsque vos données sont transférées hors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer leur sécurité.
9. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques, physiques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement, les contrôles d’accès et la surveillance régulière de nos systèmes.
10. Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :
- Être informé de la collecte et de l’utilisation de vos données
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Restreindre ou vous opposer à certains traitements
- Recevoir vos données dans un format portable
- Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement précédent
- Ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant un impact significatif
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans les meilleurs délais conformément à la loi.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements législatifs ou techniques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La poursuite de l’utilisation de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données, vous pouvez nous contacter directement ou déposer une plainte auprès de l’autorité canadienne compétente, telle que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Dernière mise à jour : juin 2024